英国零售商 John Lewis 表示,由 AI Agent 发起的站内商品搜索占比已从一年前的 0.3% 升至 2.5%。这并非 John Lewis 部署自主购物 Agent,而是消费者使用外部助手后形成的新流量入口。公司正扩大商品与生活方式内容制作,包括开设供创作者每日录制内容的工作室。案例说明,企业采用 Agent 的第一步可能不是开发聊天助手,而是把商品规格、库存和适用条件整理成外部 Agent 能够准确读取、引用和更新的证据。
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相关产品视觉:Agent 入口的价值取决于商品规格、库存和适用条件能否被准确读取。